Dianingsih, P.W.A. and Nurita, W. 2026. Pengaruh Pelayanan Berbasis Kaizen Terhadap Guest Comment di Favehotel Kuta Kartika Plaza. Jurnal Kotoba. 15, 1 (Jun. 2026), 79–91. DOI:https://doi.org/10.25077/kotoba.v15i1.148.